Terms of sale

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur ce site, exploité sous le nom commercial Trouvailles Malines par un entrepreneur individuel (EI) dont l'identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales. Elles s'adressent aux consommateurs.

2. Produits

Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles. Les produits sont expédiés directement par nos partenaires logistiques, depuis l'Europe ou l'Asie selon le produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison (3,90 €, offerts dès 30 € d'achat) sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement, effectué en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou par les autres moyens proposés. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

5. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine à l'adresse indiquée lors de la commande, dans le délai affiché sur la fiche produit (en général entre 5 et 12 jours ouvrés après expédition). Un numéro de suivi est envoyé par e-mail. Si la livraison n'intervient pas dans le délai convenu, vous pouvez résoudre la vente dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Envoyez-nous une déclaration claire par e-mail, ou le formulaire ci-dessous, puis renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse que nous vous communiquerons. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons l'ensemble des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Modèle de formulaire de rétractation (à envoyer à uzervirka@gmail.com) :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit] — Commandé le / reçu le : [date] — Numéro de commande : [numéro] — Nom : [nom] — Adresse : [adresse] — Date : [date] »

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous avec une photo et votre numéro de commande.